観光危機管理とは?
台風、地震、津波、航空機・船舶事故、感染症などの災害や事故により、観光客や観光産業に大きな影響や被害をもたらすことを「観光危機」といいます。そして、この観光危機を事前に想定し、被害を最小限に抑える対策と対応を皆で計画的に行うことが「観光危機管理」です。
万が一沖縄で観光危機が発生しても、観光客の安全や安心が守れるよう、そして、また沖縄に来てもらえるよう、県全体で「観光危機管理」に取り組んでいきましょう!

地域のハザードマップを
入手する
国土交通省・国土地理院わがまちハザードマップ
各市町村が作成したハザードマップへリンクします。地域ごとの様々な種類のハザードマップを閲覧できます。
ハザードマップとは
自然災害による被災想定区域や避難場所・避難経路などの防災関係施設の位置などを表示した地図です。地域のハザードマップを確認して、いざというときに備えましょう!
動画コンテンツ
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第2次沖縄県観光危機管理計画勉強会 (1:20:34)
2022年9月8日(木)開催の「第2次沖縄県観光危機管理計画勉強会」動画公開中!
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沖縄観光危機管理セミナー2021「ポストコロナ時代の沖縄観光再興に向けて」 (2:21:55)
2021年11月22日(月)に開催の「沖縄観光危機管理セミナー2021」動画公開中!
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沖縄観光危機管理WEBシンポジウム (2:06:36)
2021年3月19日(金)に開催の「沖縄観光危機管理WEBシンポジウム」動画公開中!
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沖縄観光危機管理セミナー2020 (1:13:49)
2020年10月30日(金)に開催の「沖縄観光危機管理セミナー2020」動画公開中!
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事業継続力強化計画策定セミナー 導入前編 (2:08:37)
2020年11月24日(火)開催の「事業継続力強化計画策定セミナー 導入前編」動画公開中!
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事業継続力強化計画策定セミナー 導入後編 (2:10:20)
2020年12月03日(木)開催の「事業継続力強化計画策定セミナー導入後編」動画公開中!
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沖縄観光危機管理 世界水準の観光リゾート地を目指して (1:44)
多く訪れる観光客のみなさまに沖縄で安全・安心に過ごしていただくために、官民一体となり観光危機管理の最先端を目指し取り組んでいます。
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安全・安心な観光地沖縄をつくるには (5:19)
観光地として飛躍する沖縄。しかし、観光危機はいつどこで起こるかわかりません。いま何をしなければならないのか、それぞれの立場で考え取組をはじめましょう!
お役立ちツール


観光地における避難マップ作成の手引き
市町村、観光事業者等が独自に避難マップを作成する際に役立つ手引書

沖縄観光安心安全ガイド
観光客に安心安全に沖縄を観光していただくための情報や災害時の対応等を掲載
[ 対応言語 ] 日本語・英語・簡体字・繁体字・韓国語・タイ語

災害時簡単コニュニケーションシート
災害時に外国人観光客対応に役立つ簡単な対話集(指差し形式)
[ 対応言語 ] 日本語・英語・簡体字・繁体字・韓国語

マンガ冊子「安全・安心な観光地へ!~観光危機発生!どうする?沖縄観光~」
観光危機管理をマンガ形式で分かりやすく紹介

台風対策マニュアル
台風時に航空便欠航等の影響を受けた観光客の利便性向上を図るためのリーフレット
[ 対応言語 ] 日本語・英語・簡体字・繁体字・韓国語

病気!ケガ!の外国人観光客対応HAND BOOK
観光関連事業者等の外国人観光客傷病者対応を補助するHAND BOOK

第2次沖縄県観光危機管理計画
R4年3月策定の観光危機管理計画概要版

観光客・旅行者に対する地震・津波危機管理マニュアル(ビーチリゾート編)
観光危機管理・防災計画やマニュアルを作成する際に役立つ、地震・津波への対策に焦点をあてたモデルマニュアル

観光危機管理計画

- NEW第2次沖縄観光危機管理計画(令和3年度策定)【全体版】【概要版】【津波浸水想定図】
- NEW沖縄県観光危機管理対応マニュアル(令和3年度策定)
- 沖縄県観光危機管理基本計画(平成26年度策定)
- 沖縄県観光危機管理実行計画(平成27年度策定)
観光危機管理計画策定済み市町村(2022.6.7現在 16市町村)
防災マップ(避難場所等記載)


観光危機管理事業実施報告書
新型コロナウイルス観光関連業種別ガイドライン(2022.12.6更新)
対応マニュアル

- 自治体・観光関連事業者等における観光危機管理推進のための手引書・教材・講師用手引き書(観光庁)2021.6
- 外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル_改訂版(東京都)2019.6
- 「外国人来訪者や障害者等が利用する施設における災害情報の伝達及び避難誘導に関するガイドライン」の手引き(消防庁予防課)2018.3
- 訪日外国人旅行者の宿泊時における災害時初動対応マニュアル(国土交通省 九州運輸局)2017.2
- 船舶津波避難マニュアル・津波対応シート(国土交通省)2015
- 自然災害発生時の訪日外国人旅行者への初動対応マニュアル策定ガイドライン ~観光・宿泊施設の皆さまに向けて~(観光庁)2014.10