観光危機管理とは？
台風、地震、津波、航空機・船舶事故、感染症などの災害や事故により、観光客や観光産業に大きな影響や被害をもたらすことを「観光危機」といいます。そして、この観光危機を事前に想定し、被害を最小限に抑える対策と対応を皆で計画的に行うことが「観光危機管理」です。
万が一沖縄で観光危機が発生しても、観光客の安全や安心が守れるよう、そして、また沖縄に来てもらえるよう、県全体で「観光危機管理」に取り組んでいきましょう！
地域のハザードマップを
入手する
国土交通省・国土地理院わがまちハザードマップ
各市町村が作成したハザードマップへリンクします。地域ごとの様々な種類のハザードマップを閲覧できます。
ハザードマップとは
自然災害による被災想定区域や避難場所・避難経路などの防災関係施設の位置などを表示した地図です。地域のハザードマップを確認して、いざというときに備えましょう!
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観光危機管理計画（市町村）
観光マップ（避難場所等記載）
- ■座間味村地図日本語（一般社団法人座間味村観光協会）
- ■座間味村地図英語 （一般社団法人座間味村観光協会）
- ■ＮＡＨＡ ＮＡＶＩ ＮＡＨＡ公式ガイド （一般社団法人那覇市観光協会）
- ■糸満市観光ガイドマップ 日本語（一般社団法人糸満市観光協会）
- ■糸満市観光ガイドマップ 英語 （一般社団法人糸満市観光協会）
- ■糸満市観光ガイドマップ 繁体字（一般社団法人糸満市観光協会）
- ■糸満市観光ガイドマップ 簡体字（一般社団法人糸満市観光協会）
- ■那覇国際通り公式イラストマップ 日本語 （那覇市国際通り商店街振興組合連合会）
- ■那覇国際通り公式イラストマップ 英語 （那覇市国際通り商店街振興組合連合会）
- ■那覇国際通り公式イラストマップ 韓国語 （那覇市国際通り商店街振興組合連合会）
- ■那覇国際通り公式イラストマップ 繁体字・簡体字 （那覇市国際通り商店街振興組合連合会）
- ■渡名喜島ガイドマップ 日本語（渡名喜村）
観光危機管理計画（沖縄県）
観光危機管理事業実施報告書
新型コロナウイルス観光関連業種別ガイドライン
- ■沖縄県新型コロナウイルス感染症拡大予防ガイドラインの作成について
- ■沖縄県主催イベント等実施ガイドラインの策定
- ■新しい旅のエチケット（観光庁）
- ■ホテル業（協会） ■ホテル業（組合） ■旅行業 ■バス ■タクシー
- ■タクシー（個人） ■レンタカー ■観光施設 ■小売業
- ■飲食業 ■食堂・レストラン・喫茶店等 ■社交業
- ■ブライダル ■スポーツ施設 ■ダイビング ■MICE
- ■旅客船 ■航空 ■那覇港管理組合 ■中城湾分室 ■フィルム ■通訳
- ■内閣官房 新型コロナウイルス感染症対策
対応マニュアル
- ■ 自然災害発生時の訪日外国人旅行者への初動対応マニュアル策定ガイドライン
- ～観光・宿泊施設の皆さまに向けて～（観光庁）
- ■ 船舶津波避難マニュアル・津波対応シート（国土交通省）
- ■ 外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル（東京都）
- ■ 訪日外国人旅行者の宿泊時における災害時初動対応マニュアル（国土交通省 九州運輸局）
- ■ 「外国人来訪者や障害者等が利用する施設における災害情報の伝達及び避難誘導に関するガイドライン」の手引き（消防庁予防課）
作成マニュアル
- ■ 観光危機管理計画づくりガイドブック・観光危機管理マニュアル（平成23年度沖縄県）
- ■ 訪日外国人旅行者の安全確保のための手引き
- ～地域防災計画等に訪日外国人旅行者への対応を記載するための指針～（観光庁）
医療（多言語対応）
- ■ Be. Okinawa インバウンド医療通訳コールセンター（沖縄県）
- ■ Okinawa Medical Information(沖縄県外国語対応医療機関)
- （公益財団法人沖縄県国際交流・人材育成財団）
- ■ 多言語医療問診票
- （NPO法人国際交流ハーティ港南台/公益財団法人かながわ国際交流財団）
- ■ 医療機関受診のための多言語ガイドブック～感染症の症状がでたときの道しるべ～（東京都）
- ■ 日本を安心して旅していただくために 具合が悪くなったとき（観光庁）
- ■ 医療機関で働く人のための外国人患者対応マニュアル～基本編～（沖縄県）
災害時コミュニケーションツール（多言語対応）
災害時情報提供（多言語対応）
- ■ 日本政府観光局（JNTO）運営のツーリスト・インフォメーションセンター TIC（日本政府観光局 (
- JNTO）)
- ■ 国民保護ポータルサイト（内閣官房）
- ■ 外国人旅行者向け災害時情報提供アプリ「Safety tips」（観光庁）
- （参考）観光庁 プレスリリース（2018年3月20日）
- ■ 訪日外国人旅行者向け観光情報アプリ「Japan Official Travel App」（日本政府観光局 ( JNTO）)
- （参考）JNTO日本政府観光局 プレスリリース（平成29年9月21日）
- ■防災ポータル（国土交通省）
- 2020年東京オリンピック・パラリンピック競技大会開催に向けた首都直下地震対策ポータルサイト
